Customer Service

Customer Success Specialist

iPresso to platforma Marketing Automation najnowszej generacji. Doceniana na świecie, wybierana przez największe marki i szybko pozyskuje nowe, więcej informacji tutaj.

Zależy Ci na pracy, która da Ci poczucie satysfakcji? Jesteś dobrze zorganizowany/a i umiesz ustalać priorytety? Jeśli tak, zapraszamy Cię do aplikowania.

Dołącz do zespołu iPresso obsługującego użytkowników systemu. Poznaj narzędzie pracy marketerów i pomagaj im w realizacji zadań. Bądź wsparciem dla swojego zespołu oraz największych marek. Spraw, by Twoja praca miała znaczenie, a Twój rozwój był motorem do dalszego działania!

Mid / Regular
Praca hybrydowa

Wymagania

  • Predyspozycje do pracy z ludźmi i w zespole
  • Znajomość narzędzi marketingu internetowego
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów, szukanie rozwiązań
  • Chęć rozwoju i nastawienie na jakość
  • Wiedza w zakresie marketingu w Internecie i nie tylko
  • Praktyczna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Wiedza w zakresie technologii webowych, marketingowych, rozwiązań mobilnych - mile widziana
  • Logiczne i krytyczne myślenie, upór i konsekwencja w działaniu
  • Łatwość nawiązywania kontaktów
  • Samodzielność i sumienność w realizacji zadań
  • Dobra znajomość pakietu MS Office lub G Suite.

Obowiązki

  • Proaktywne poszukiwanie rozwiązań dla potrzeb użytkowników
  • Odpowiadanie na pytania użytkowników przez narzędzie do service desk
  • Ciągłe uczenie się nowych rozwiązań
  • Redagowanie tekstów pomocy i tutoriali wspierających użytkowników
  • Wprowadzanie nowych użytkowników do systemu i zaznajamianie z możliwościami
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami
  • Bardzo dobre posługiwanie się iPresso (przeszkolimy!)
  • Aktywna współpraca z programistami i Account Managerami

Oferujemy

  • Pracę w innowacyjnej firmie technologii marketingowych,
  • Pracę z największymi markami
  • Udział w tworzeniu nowych rozwiązań produktowych
  • Samodzielność i wpływ na organizację pracy
  • Przyjazną atmosferę
  • Prywatną opiekę zdrowotną
  • Udział w szkoleniach
  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Narzędzia pracy
  • Możliwość pracy hybrydowej

Narzędzia - wymagana znajomość

  • Google Gmail, Arkusze, Dokumenty
  • JIRA / Service Desk
  • Oprogramowanie Microsoft Office/365

My

Będziemy dzielić się z Tobą wiedzą, doświadczeniami oraz dobrymi praktykami. Wspierać w rozwoju, słuchać i wspólnie stawiać czoła wyzwaniom. Dostaniesz narzędzia pracy oraz wsparcie dające spokojną głowę.

Chcesz aplikować?
Masz pytania?

Skorzystaj z powyższego formularza lub prześlij zgłoszenie z CV bezpośrednio na adres job@ipresso.com

Napisz na job@ipresso.com

Poznajmy się! Napisz do nas, a my postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej i umówić się z Tobą na rozmowę w dogodnym dla Ciebie terminie i miejscu.

KAROLINA SYPUŁA, CHIEF OPERATING OFFICER