WhatsApp

Personalizowane powiadomienia o promocjach za pomocą WhatsApp są skutecznym środkiem do przyciągania uwagi klientów i zwiększania sprzedaży. Korzystając z krótkich i zwięzłych komunikatów, możesz dostarczać im informacje o bieżących promocjach, wyprzedażach oraz ekskluzywnych ofertach. Dzięki bezpośredniemu charakterowi WhatsApp, możesz szybko dotrzeć do klientów, tworząc jednocześnie spersonalizowane wiadomości, co zwiększa skuteczność przekazu.

WhatsApp doskonale sprawdza się do potwierdzania zamówień i śledzenia ich statusu. Automatyczne wiadomości potwierdzające po złożeniu zamówienia dostarczają klientom pewność co do prawidłowego przebiegu transakcji. Dodanie linków do śledzenia zamówienia umożliwia klientom bieżące monitorowanie statusu dostawy. Regularne aktualizacje na temat statusu zamówienia, od potwierdzenia przyjęcia do realizacji, aż do dostarczenia, utrzymują klienta w loopie. Powiadomienia o opóźnieniach lub zmianach w dostawie minimalizują niepewność.

Wykorzystaj tę platformę do bezpośredniego komunikowania się z klientami w celu dostarczania atrakcyjnych promocji. Przesyłanie kodów rabatowych za pośrednictwem WhatsApp może zachęcić klientów do dokonania zakupów, zwłaszcza jeśli oferują one unikalne korzyści. Firmy mogą także informować klientów o ograniczonych czasowo ofertach specjalnych, tworząc w ten sposób uczucie pilności i sprzyjając spontanicznym zakupom.

WhatsApp stanowi dla Ciebie skuteczne narzędzie do przeprowadzania badań i ankiet, co umożliwia zbieranie cennych informacji zwrotnych od Twoich klientów. Wysyłanie krótkich ankiet po zakupach, interakcjach z produktem czy korzystaniu z usług pozwala Ci uzyskać natychmiastowe opinie i oceny. Bezpośrednia komunikacja z klientami przez WhatsApp sprzyja uzyskiwaniu bardziej szczegółowych i autentycznych odpowiedzi.

Twórz scenariusze konwersacji z Twoimi klientami w zależności od udzielonej odpowiedzi. To nowy, wyższy poziom konwersacji na linii Klient — Marka. I to wszystko w oparciu o personalizację, która uczyni Twoją komunikację jeszcze lepszą.

W odróżnieniu od wiadomości SMS komunikatory takie jak WhatsApp pozwalają pokazać wiadomość w ciekawszy sposób. Masz do wyboru klasyczne wiadomości tekstowe, graficzne, czy video. A także interaktywne wiadomości z przyciskami i listami, które ułatwiają komunikację z Twoją firmą.

To najważniejsze co możesz osiągnąć, czyli zacząć konwersację z klientem w odpowiednim miejscu i czasie. Z integracją iPresso i WhatsApp to możliwe. Ale to nie wszystko – komunikację możesz również zaplanować i uruchomić, kiedy tylko zechcesz.

Czyli to, co dla kampanii marketingowej stanowi podstawę. W iPresso otrzymasz pełny raport z przeprowadzonej kampanii w WhatsApp. Dodatkowo historia rozmów odłoży się jako aktywność kontaktu w iPresso. Jednym słowem otrzymasz dane, które z powodzeniem wykorzystasz w przyszłych kampaniach marketingowych.

Dzięki WhatsApp zyskujesz tak spersonalizowany kanał komunikacji, jakiego jeszcze nie było. Dotrzesz do swoich klientów w każdym możliwym miejscu (Mail, SMS, web-push, pop-up), z tą różnicą, że w WhatsApp komunikacja jest dwustronna, czyli niemalże jak prawdziwa rozmowa z Twoim klientem.

WhatsApp to potężne narzędzie do bezpośredniego zaangażowania klientów. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi możesz informować klientów o potwierdzeniach zamówień, statusie przesyłki i ofertach specjalnych. Wysyłanie kodów rabatowych za pośrednictwem WhatsApp może zwiększyć konwersję, a kampanie sprzedażowe przyciągnąć uwagę klientów. Możesz również korzystać z tej platformy do przypominania o pozostawionych w koszyku produktach, co może zachęcić do finalizacji zakupów.

Personalizacja wiadomości pozwala dostarczyć klientom spersonalizowane doświadczenie zakupowe, a także zbierać opinie i recenzje po dostarczeniu produktu. Integracja WhatsApp z innymi kanałami marketingowymi w e-commerce może stworzyć spójną i skoordynowaną strategię komunikacyjną, budując lojalność klientów.

Możesz wykorzystać WhatsApp do natychmiastowego informowania klientów o transakcjach, aktualnych stawkach, a także promocjach na produkty finansowe. Dzięki powiadomieniom o transakcjach, klienci otrzymują bieżące informacje o swoich rachunkach i mogą śledzić swoje finanse w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, przesyłanie powiadomień o nowych produktach finansowych, ofertach specjalnych i promocjach może przyciągnąć uwagę klientów.

WhatsApp może być również wykorzystywany do rozwiązywania bieżących problemów klientów, udzielania informacji o produktach inwestycyjnych czy przypominania o ważnych terminach płatności. Wysyłanie krótkich porad finansowych lub aktualizacji dotyczących rynków może również budować zaufanie i zwiększać wartość dodaną w relacji z klientem.

Możesz używać tej platformy do informowania klientów o ofertach last minute, nowych destynacjach, a także specjalnych promocjach na wakacje. Przesyłanie potwierdzeń rezerwacji, szczegółów dotyczących podróży oraz przypominanie o ważnych terminach to kolejne przydatne zastosowania WhatsApp w tej branży.

Wysyłanie zdjęć i filmów z atrakcyjnych miejsc, wskazówek podróżniczych czy informacji na temat miejscowych wydarzeń może budować emocjonalne zaangażowanie klientów. Dodatkowo, WhatsApp umożliwia szybką reakcję na pytania klientów dotyczące podróży, co wpływa pozytywnie na ich doświadczenia. Możesz także korzystać z WhatsApp do zbierania opinii klientów po powrocie z podróży, co pomoże w doskonaleniu usług i zwiększeniu satysfakcji klientów.

Informuj klientów o nowych produktach, promocjach, wyprzedażach oraz dostarczaj kody rabatowe. Przesyłanie powiadomień o dostępności produktów, potwierdzeń zamówień i statusu przesyłki to efektywne sposoby zwiększania zaangażowania klientów.

WhatsApp może także służyć do zbierania opinii klientów na temat zakupów, co pomaga w doskonaleniu oferty i zwiększeniu satysfakcji klientów. Udostępnianie zdjęć i filmów prezentujących nowe kolekcje, stylizacje czy trendy może budować pozytywny wizerunek marki i inspirować klientów do zakupów.

Dodatkowo, WhatsApp może być wykorzystywany do organizowania konkursów, przesyłania zaproszeń na specjalne wydarzenia w sklepie czy dostarczania personalizowanych ofert dla lojalnych klientów. Bezpośrednia komunikacja na tej platformie umożliwia również błyskawiczne odpowiedzi na pytania klientów, co wpływa pozytywnie na obsługę klienta.

Przesyłanie informacji o nadchodzących wydarzeniach, terminach egzaminów czy ważnych ogłoszeniach może ułatwić szybką komunikację.

WhatsApp może być również używany do przesyłania krótkich porad edukacyjnych, materiałów do nauki, a także informacji o nowościach w ofercie edukacyjnej. Organizowanie zdalnych konsultacji czy dostarczanie informacji na temat programów nauczania to kolejne możliwości, które WhatsApp stwarza dla instytucji edukacyjnych.

Przesyłanie powiadomień o najnowszych premierach, wydarzeniach kulturalnych, koncertach czy premierach filmowych.

WhatsApp może być używany do przesyłania ekskluzywnych treści, takich jak zapowiedzi filmów, sneak peek'ów do nowych odcinków, czy wywiadów z gwiazdami. Platforma ta umożliwia również organizowanie konkursów, gdzie uczestnicy mogą wygrywać bilety na wydarzenia czy dostęp do materiałów przed premierą.

Wysyłanie newsletterów, ciekawostek branżowych, czy gorących plotek może zwiększyć zaangażowanie i utrzymać odbiorców zainteresowanymi treściami. WhatsApp stanowi również świetny kanał do zbierania opinii widzów i uzyskiwania ich feedbacku na temat programów, filmów czy wydarzeń.

WhatsApp marketing w sektorze FMCG to skuteczne narzędzie do bezpośredniego zaangażowania z konsumentami. Przesyłanie kodów rabatowych, promocji i informacji o nowościach produktowych może skłonić klientów do zakupów. Wysyłanie recenzji i opinii od klientów może również budować zaufanie do marki i wpływać na decyzje zakupowe.